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鼎和保障公司众方法护航万名车主双节安好出行

发布时间: 2020-10-10 21:33 来源:ag网址 作者:palo 点击:

  任事部张红林等3名查勘员正在成都门北高速收费站任事区值守,为走动车主供给免费送水、

  节日光阴,另有许很众众查勘员错过与家人相聚的机遇,死守岗亭、卖力履职,为壮阔车主的亨通出行保驾护航。10月2日,查勘员张红林接到报案后,第偶尔间赶赴4S店,现场监视查勘车辆拆检全经过,并与维修站实现直赔协定;10月3日,查勘员李麒麟彻夜往返于各大病院展开人伤医疗跟踪任事,为客户供给慰问及商榷……鼎和理赔职员专业的任事秤谌与亲热的任事立场获得了客户的高度承认。

  为保证壮阔车主宁神出行、宽心回家,鼎和公司提前安顿节假日任事计划,开通绿色理赔通道,正在任事区等要点区域设立姑且任事站,为客户供给实时、高效的查勘定损及其他增值任事,并通过手机短信、微信、公家号等渠道向客户发送节日祈福与安闲小贴士,指导客户留意行车安闲,有用规避潜正在变乱危机。10月1日-8日,鼎和共计任事出行客户万余人,受理报案4197件,个中车险报案3920件,囊括非变乱道途声援、代驾等增值任事529件。

  假期光阴,鼎和赓续展开7×24小时不间断正在线客户任事和电子化理赔,进一步简化小额案件理赔手续和流程,充盈阐发科技措施,主动指引客户行使线上渠道自助理赔,打制“零接触、零等候、零单证”线上任事编制,准确进步理赔任事作用,最大限制保证客户出行不受影响。

  本年往后,鼎和赓续深远促进“五心折务”特性惠民步骤,以本质手脚践行“以客户为中央”的任事主张。任事步骤涵盖了岑岭闪撤、小额免票、疾处疾赔、一键声援、万元以下即时付出、人伤免占定、人伤探视、重案疾赔、无纸化理赔、打击声援等逾30道“疾、易、免”的任事保证,同时新增区别化任事、客户讯息束缚轨制、消费者权力扞卫编制装备等实质,不绝擢升任事秤谌,让壮阔车主尽享宽心、暖心、省心、留神、忠心。

  针对分别客户群体,鼎和还推出性情化的特性增值任事,联合交易进展需求,填充了代驾、拖车、搭电、逆境声援等增值任事,知足客户正在归纳金融以外的众元需求。

  跟着“十一黄金周”收场,鼎和保障公司的假日护航手脚也完美收官。近百名查勘员死守一线岗亭,为壮阔车主的出行保驾护航,尽力营制特别谐和、安闲的出行情况。

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